Livraisons et retours

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande uniquement en France métropolitaine.

Les délais indiqués sur la fiche article sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement d'expédition, auxquels s'ajoute le délai d’acheminement. Toutes les commandes de stock (Disponible ou Stock 2/3 Jours) sont expédiées le lendemain matin du jour de la commande (jours ouvrables du Mardi au Vendredi) par collissimo ou lettre suivie. Dans le cas contraire (Délais 7/10J, à 1 mois), la commande sera exécutée dans un délai de ce nombre de jours à compter du jour suivant celui où le consommateur a passé sa commande.

En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande.

En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiqué, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous appelant par téléphone ou en nous envoyant un mail. Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête Poste peut durer jusqu'à 21 jours à compter de la date de début de l'enquête.

Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile (la majorité des cas).

Si en revanche le produit n'est pas retrouvé à l'issue du délai de 21 jours d'enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C'est seulement à ce moment que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais. Si le ou les produits commandés n'étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant des produits concernés par la perte du transporteur.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.

Le colissimo peut être livré directement en boite aux lettres ou remis à un gardien ; Nous déclinons toute responsabilité quant à la perte de celui ci, une fois livré par la poste!!!